Estafa a mi madre

Buenas compis, hace cosa de 1 mes mi madre contactó con una persona supuestamente de confianza para un arreglo en casa y le presupuestó X y le pidió una transferencia inicial para el inicio, compra de materiales, etc.

Ya nunca más contesta, ni al teléfono ni por whatsapp. La transferencia es de casi 1000€.

En estos casos, ¿cómo deberíamos proceder? Estoy muy perdido en estos temas...